Perguntas Frequentes

Quando recebo os meus óculos?

Amanhã! Faz o teu pedido até ás 16h e garantimos o envio no próprio dia. Recebes os teus óculos no dia útil seguinte.

*2 a 3 dias úteis para as ilhas

Posso pagar quando for entregue? Quais são os métodos de pagamento?

Na Refleczo podes pagar apenas quando a encomenda chegar a tua casa (à cobrança) sem qualquer custo adicional.

Temos ainda disponível pagamento por Cartão de Crédito, Multibanco (Pagamento por Referência) e Paypal.

Qualquer dos métodos de pagamento é seguro, imediato e automático, não precisas de enviar comprovativos e recebes SMS a confirmar o pagamento e o envio

Posso trocar ou devolver?

Fácil e sem problemas! Tens 14 dias para experimentar os óculos.

Em caso de troca, o envio dos novos óculos é gratuito e não temos qualquer taxa de devolução.

Os óculos devem ser devolvidos nas condições em que foram enviados e sem marcas de uso.

Para pedir uma troca ou devolução, basta enviar e-mail para geral@refleczo.pt , com o nome e número de encomenda

 

São uma marca portuguesa? Têm espaço físico?

A Refleczo é uma marca e empresa Portuguesa, registada em Portugal e de investimento 100% Português.

Trabalhamos nos nossos escritórios no Campo Pequeno em Lisboa, de onde diariamente saem todos os envios

Vendemos exclusivamente online, de forma a garantir preços mais justos e adaptados à realidade portuguesa. Compensamos com uma politica de troca e devoluções fácil, rápida e transparente